Pour les cabinets dentaires

L'accueil de votre cabinet, sans laisser sonner dans le vide.

Un patient qui a mal appelle plusieurs cabinets jusqu'à ce qu'on lui réponde. Entre deux soins, votre secrétariat ne peut pas tout prendre. Joineo répond 24h/24, gère les demandes de rendez-vous et oriente les urgences selon vos consignes — sans jamais donner d'avis médical.

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Le fauteuil est occupé, la ligne aussi. Le patient rappelle ailleurs.

Pendant les soins, aux heures de pointe, après la fermeture : une partie des appels reste sans réponse. Un patient qui n'obtient pas de rendez-vous prend celui d'un autre cabinet — et ne revient pas.

Pendant les soins
Praticien et assistante sont au fauteuil ; le téléphone sonne sans que personne puisse répondre.
Aux heures de pointe
Le matin à l'ouverture, plusieurs patients appellent en même temps. La ligne sature.
Le soir et le week-end
Une rage de dents ne prévient pas. Le patient cherche un cabinet ouvert, tout de suite.
Les annulations non remplacées
Un créneau libéré et non repris, c'est du temps de fauteuil perdu.

Un exemple

20h. Une douleur qui s'est réveillée.

Le patient veut un rendez-vous au plus tôt. Joineo l'accueille, recueille le motif sans poser de diagnostic, applique votre consigne d'urgence et transmet la demande — pendant que le cabinet est fermé.

Sans avis médical
Il ne juge pas la gravité et ne conseille aucun soin. Il applique la marche à suivre que vous avez fixée.
Rendez-vous proposé
Il présente un créneau selon vos règles (urgence ou consultation) et note le motif.
La demande vous parvient
Nom, motif général, créneau souhaité : le cabinet retrouve la demande dès l'ouverture.

Assistant du cabinet

En ligne · 20:06

Bonsoir, j'ai une douleur dentaire depuis ce matin, je voudrais un rendez-vous rapidement.

Bonsoir. Je note votre demande de rendez-vous. Le cabinet garde des créneaux pour ce type de situation. Vous seriez disponible plutôt demain matin ou en début d'après-midi ?

Demain matin, ce serait parfait.

✓ Demande transmise pour demain matin. Le cabinet confirme le créneau. Puis-je noter votre nom et un numéro ?

Aucun conseil médical · Conforme RGPD

Pensé pour le cabinet

Un accueil qui soulage le secrétariat, dans les limites du soin.

On règle l'assistant sur vos consignes : types de rendez-vous, gestion des urgences, ton du cabinet.

Zéro conseil médical

Aucun diagnostic, aucune évaluation de gravité. Il accueille, recueille le motif et propose un rendez-vous.

Consigne d'urgence

Douleur aiguë, dent cassée : il applique la marche à suivre que vous avez définie et vous alerte.

Données minimales, RGPD

Uniquement ce qu'il faut pour rappeler le patient. IA européenne, confidentialité respectée.

Démo en 15 minutes

Voyez l'assistant accueillir un patient comme le ferait votre secrétariat.

Questions fréquentes des cabinets.

L'assistant donne-t-il des conseils médicaux ?

Jamais. Joineo accueille le patient, recueille l'objet de sa demande et propose un rendez-vous. Il ne pose aucun diagnostic, ne donne aucun conseil de soin et n'évalue pas la gravité d'un problème dentaire. Pour une urgence, il oriente selon les consignes que vous définissez.

Comment sont gérées les urgences dentaires ?

On configure une consigne claire pour les urgences (douleur aiguë, dent cassée, œdème). L'assistant reconnaît la demande, applique la marche à suivre que vous avez fixée — créneau prioritaire ou orientation — et vous alerte immédiatement.

Les données des patients sont-elles protégées ?

Oui. La collecte est limitée au strict nécessaire pour rappeler le patient (nom, motif général, coordonnées). L'IA qui propulse Joineo est européenne et le service est conçu pour le RGPD, avec confidentialité des échanges.

Cela remplace-t-il le secrétariat ?

Non, il le soulage. Joineo absorbe les demandes hors horaires et les pics d'appels — quand la ligne serait sinon occupée ou fermée — et livre chaque demande de rendez-vous au cabinet.

L'installation est-elle compliquée ?

Non. On ajoute l'assistant au site du cabinet en une ligne de code, ou on héberge une page à votre nom. La configuration et la maintenance sont assurées de notre côté.

Un autre métier ?

Joineo s'adapte à chaque profession locale qui prend des rendez-vous.

Combien de rendez-vous manqués faute d'un accueil disponible ?

Posez une question à l'assistant Joineo comme le ferait un patient, ou réservez une démo de 15 minutes.

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