Politique de confidentialité
Joineo accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Joineo, représenté par Nada Hanad. Pour toute question : contact@joineo.fr.
Données que nous collectons
- Via le formulaire de contact : votre nom, votre adresse email et le contenu de votre message.
- Via l'assistant conversationnel : les informations que vous choisissez de communiquer dans la conversation (par exemple nom, coordonnées, nature de votre demande, créneau souhaité).
- Nous ne collectons pas de données sensibles et ne vous demandons pas d'en fournir.
Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à vos demandes et vous recontacter.
- Organiser une démonstration ou un rendez-vous.
- Améliorer la qualité de nos réponses et de notre service.
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement (lorsque vous nous écrivez ou utilisez l'assistant) et sur l'intérêt légitime de Joineo à répondre à des demandes commerciales.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à Joineo. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :
- Mistral AI (fournisseur de l'intelligence artificielle), dont l'infrastructure est située dans l'Union européenne.
- Notre hébergeur : Render Services, Inc.
- Le service de réception des messages du formulaire : Formspree, Inc.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Transfert hors de l'Union européenne
L'intelligence artificielle utilisée par le service est fournie par Mistral AI, société européenne. Certains prestataires techniques (hébergement applicatif, réception du formulaire) peuvent être situés hors de l'Union européenne ; ils sont alors utilisés avec les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant 3 ans après le dernier contact à des fins de suivi commercial, sauf demande de suppression de votre part.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@joineo.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Cookies
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